項目的風(fēng)險是指損失或收益的不確定性，項目風(fēng)險管理是對項目 風(fēng)險進(jìn)行識別，分析和應(yīng)對的系統(tǒng)過程。項目要成功的完成， 組織單位必須在項目的全過程中觀測實施風(fēng)險管理。風(fēng)險管理的流程包括五個步驟，即風(fēng)險管理計劃的編制、風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對計劃的編 制和風(fēng)險控制。

 

  其中風(fēng)險控制是風(fēng)險管理的關(guān)鍵，本文利用風(fēng)險管理理論，結(jié)合地質(zhì)鉆探工程項目的特點，重點談一談地質(zhì)鉆探工程項目的風(fēng)險控制。

 

  一、地質(zhì)鉆探工程項目風(fēng)險管理的重要性 地質(zhì)鉆探是地質(zhì)勘探的一種手段，按工程目的可分為地質(zhì)礦產(chǎn)鉆探、 水文水井鉆探、工程地質(zhì)鉆探、地?zé)徙@探、石油鉆探等，地質(zhì)鉆探工程都是利用鉆探設(shè)備施工鉆孔，只有達(dá)到鉆孔深度設(shè)計要求和地質(zhì)目的后才能完成任務(wù)，否則將會失敗，鉆孔越深、口徑越大、技術(shù)要求越高，投資就越大，相應(yīng)的風(fēng)險也就越大。 雖然地質(zhì)鉆探工程項目的鉆孔類型不同，項目有大有小，但風(fēng)險管理的方法是一致的，經(jīng)常發(fā)生的風(fēng)險有以下六類：

 

  1、技術(shù)、性能和質(zhì)量風(fēng)險 施工中采用的技術(shù)工藝和設(shè)備性能與地質(zhì)條件不適應(yīng)、鉆孔未達(dá) 到設(shè)計要求和地質(zhì)目的均會出現(xiàn)風(fēng)險。前者是發(fā)生了技術(shù)、 性能風(fēng)險，后者是發(fā)生了質(zhì)量風(fēng)險。

 

  2、管理風(fēng)險 項目管理風(fēng)險包含在項目管理的方方面面，如項目計劃的時間、 資源分配、項目質(zhì)量管理、項目管理技術(shù)的采用以及外包商的管理等，這些管理活動和過程中可能產(chǎn)生的矛盾和錯誤，都可能造成項目的損失。

 

  3、組織風(fēng)險 組織風(fēng)險是指項目組織過程中所產(chǎn)生的風(fēng)險，其主要風(fēng)險就是項 目決策時所確定的項目范圍、 時間與費用之間的矛盾。項目資源不足或資源沖突方面同樣產(chǎn)生風(fēng)險。

 

  4、信用風(fēng)險 地質(zhì)勘探行業(yè)的信用風(fēng)險主要指資金風(fēng)險，要么中途付款不到位，要么施工結(jié)束后不能如期結(jié)算。

 

  5、外部風(fēng)險 外部風(fēng)險主要指項目的政治、 經(jīng)濟、市場和金融環(huán)境的變化，包括項目相關(guān)的規(guī)章或標(biāo)準(zhǔn)的變化，組織中雇傭關(guān)系的變化，自然災(zāi)害等。地質(zhì)勘探行業(yè)的外部風(fēng)險主要指施工環(huán)境的變化，包括雨雪天氣及工農(nóng)關(guān)系給項目帶來的影響。

 

  6、安全事故風(fēng)險 在地質(zhì)鉆探工程中常出現(xiàn)的人身事故、機械事故和孔內(nèi)事故就是其主要風(fēng)險，為了防止三大事故的發(fā)生，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局于2005年第1號公告與2005年2月21日公布《地質(zhì)勘探安全規(guī)程》，各級領(lǐng)導(dǎo)和各地勘單位十分重視安全生產(chǎn)，安全形勢逐年好轉(zhuǎn)，人身事故基本得到有效控制，但各類風(fēng)險依然存在，加強風(fēng)險管理，科學(xué)、有效控制風(fēng)險，是工程項目順利完成，維護(hù)企業(yè)利益的重要保證。

 

  二、風(fēng)險的識別與評估(一)風(fēng)險識別 項目風(fēng)險識別是項目風(fēng)險管理的基礎(chǔ)和重要組成部分，風(fēng)險識別就是確定何種風(fēng)險事件可能影響項目，并將這些風(fēng)險的特性整理成文檔。 風(fēng)險識別是項目管理者識別風(fēng)險來源、確定風(fēng)險發(fā)生條件、描述風(fēng)險特征并評價風(fēng)險影響的過程，風(fēng)險識別需要確定三個相互關(guān)聯(lián)的因素，即風(fēng)險來源、風(fēng)險事件、風(fēng)險征兆。風(fēng)險識別具有全員性、系統(tǒng)性、動態(tài)性、信息性和綜合性的特點。其主要依據(jù)包括：項目規(guī)劃、風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險種類、歷史資料、制約因素和假設(shè)條件。

 

  項目風(fēng)險識別的方法主要有：流程圖法、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法和德爾菲法，地質(zhì)鉆探工程項目的風(fēng)險識別經(jīng)常用流程圖法和頭腦風(fēng)暴法。

 

  1、流程圖法 流程圖法是將項目全過程，按其內(nèi)在邏輯關(guān)系制成流程圖，針對流程圖中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查和分析，找出風(fēng)險存在的原因， 從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險的威脅，分析風(fēng)險發(fā)生后可能造成的損失和對項目 全過程造成的影響有多大。地質(zhì)勘探工程項目的一般流程是：搬遷→安裝→鉆進(jìn)→測井→驗收→封孔→拆卸→搬遷→結(jié)束。搬遷、安裝、拆卸階段的主要風(fēng)險是交通事故和人身事故；鉆進(jìn)階段的主要風(fēng)險有人身 事故、 孔內(nèi)事故、機械事故、交通事故、火災(zāi)事故等；測井階段的主要風(fēng)險是放射源掉入孔內(nèi)；而封孔及驗收階段的風(fēng)險就很小。 運用流程圖分析，項目人員可以明確地發(fā)現(xiàn)項目所面臨的風(fēng)險。但流程圖分析僅側(cè)重流程本身，而無法顯示問題發(fā)生的損失值或損失發(fā)生的概率。一些施工單位運用流程圖法識別風(fēng)險，已積累了豐富的經(jīng)驗，將整個生產(chǎn)流程中所面臨的風(fēng)險列出明細(xì)。再利用風(fēng)險評估找出重大風(fēng)險，以便有效地控制風(fēng)險。

 

  2、頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法是通過營造一個無批評的自由會議環(huán)境，是與會者暢所欲言、 充分交流、互相啟迪，產(chǎn)生出大量創(chuàng)造性意見的過程。頭腦風(fēng)暴法以共同目標(biāo)為中心，參與人員在他人的看法上提出自己的意見。它可以充分發(fā)揮集體的智慧，提高風(fēng)險識別的正確性和效率。 頭腦風(fēng)暴法是最常用的風(fēng)險識別方法，又叫集思廣益法，在生產(chǎn)實踐中利用頭腦風(fēng)暴法能有效地識別重大風(fēng)險，而流程圖能較系統(tǒng)地識別風(fēng)險，一個項目中的風(fēng)險識別往往用到幾種方法。

 

  (二)風(fēng)險評估 風(fēng)險評估是對項目風(fēng)險進(jìn)行綜合分析，并依據(jù)風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響程度進(jìn)行項目風(fēng)險分級排序的過程。它是在項目風(fēng)險規(guī)劃、識別的基礎(chǔ)上，通過建立項目風(fēng)險的系統(tǒng)評價模型，對項目風(fēng)險因素的影響進(jìn)行綜合分析，并估算出各風(fēng)險發(fā)生的概率及其可能導(dǎo)致的損失大小，從而找到該項目的關(guān)鍵風(fēng)險，確定項目的整體風(fēng)險水平，為如何處置這些風(fēng)險提供科學(xué)依據(jù)，采取有力措施以保障項目的順利進(jìn)行。

 

  三、風(fēng)險控制 項目風(fēng)險控制就是風(fēng)險事件發(fā)生時，實施風(fēng)險管理計劃中預(yù)定的應(yīng)對措施。另外，當(dāng)項目情況發(fā)生變化時，關(guān)注風(fēng)險的變化，風(fēng)險是否由潛在轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，一旦發(fā)生不利情況，重新進(jìn)行風(fēng)險識別、評估，并制定新的應(yīng)付措施。

 

  (一)項目風(fēng)險控制的原則項目風(fēng)險控制要遵循適度、適時、適當(dāng)?shù)目刂圃瓌t。適度控制原則是指項目風(fēng)險控制要把握“度”，控制風(fēng)險是為了減少損失，只有當(dāng)風(fēng)險事件的不利后果超過為項目風(fēng)險管理而付出的代價時，才有必要進(jìn)行 風(fēng)險管理。 適時控制原則是指風(fēng)險控制具有適時性，項目控制活動既不是風(fēng)險發(fā)生前的一次一勞永逸的付出，也不是風(fēng)險發(fā)生后的亡羊補牢，風(fēng)險控制應(yīng)該是對該項目經(jīng)營活動以及風(fēng)險征兆的適時監(jiān)控。風(fēng)險控制的要點在于積極識別風(fēng)險、分析風(fēng)險成因、及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并采取相應(yīng) 的決策。 適當(dāng)控制原則是指風(fēng)險控制需要針對風(fēng)險的發(fā)生概率，發(fā)生時間、影響程度、屬性成因等制定不同控制標(biāo)準(zhǔn)和控制方式，從而適應(yīng)對不同風(fēng)險的控制要求。對于那些對項目的生存和發(fā)展有重要影響的風(fēng)險成因應(yīng)優(yōu)先控制。

 

  (二)項目風(fēng)險控制的過程 風(fēng)險控制發(fā)生在項目風(fēng)險管理的全過程中，根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的時間順序可以分為事前風(fēng)險控制、事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險控制三種。 事前風(fēng)險控制是在做出經(jīng)營決策之前對項目的內(nèi)部條件因素和外部環(huán)境因素進(jìn)行詳盡地分析，綜合估計各種風(fēng)險因素，對項目的決策結(jié)果進(jìn)行趨勢預(yù)測，如果發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的風(fēng)險因素，則提前采取預(yù)防性的糾偏措施，保證項目的經(jīng)營決策始終沿著正確的軌道前進(jìn)，從而實現(xiàn)項目目標(biāo)。

 

  事先風(fēng)險控制非常重要，在施工合同簽訂前要詳細(xì)考察業(yè)主信譽、資金情況、項目的技術(shù)要求和施工方案以及施工環(huán)境等，充分分析項目存在的風(fēng)險因素，權(quán)衡利弊。事中風(fēng)險控制是在決策實施過程中或風(fēng)險發(fā)生過程中，項目對自身的決策行為和形勢變化進(jìn)行檢查，對照既定的標(biāo)準(zhǔn)判斷是否合適，如果發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險成因，就立即采取措施，快速反應(yīng)，對項目的決策行為進(jìn) 行調(diào)整、 修正。由于風(fēng)險隨時可能發(fā)生，并且風(fēng)險事件的發(fā)生時間極其短暫，因此事中風(fēng)險控制需要項目決策者具有高度的風(fēng)險感知度，能夠?qū)︼L(fēng)險事件及時處理。 事后風(fēng)險控制是指項目風(fēng)險發(fā)生后，潛在的或已給項目帶來了風(fēng)險損失，為避免損失繼續(xù)擴大和事態(tài)嚴(yán)重甚至惡化所采取的控制決策。事后風(fēng)險控制要求項目將項目決策的結(jié)果與預(yù)期結(jié)果進(jìn)行比較與評價，然后根據(jù)偏差情況查找具體的風(fēng)險成因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對已犯下的錯誤或過失進(jìn)行彌補，同時調(diào)整項目的后續(xù)經(jīng)營決策。

 

  (三)項目風(fēng)險控制的內(nèi)容 根據(jù)風(fēng)險控制的處理對象，項目風(fēng)險控制分為風(fēng)險因素控制和風(fēng)險事態(tài)控制。 項目風(fēng)險控制因素通常包括財務(wù)、生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、人力資源等方面，風(fēng)險因素控制主要是對項目日常經(jīng)營活動中的某一部門或某一領(lǐng)域的風(fēng)險進(jìn)行控制。

 

  項目風(fēng)險事態(tài)控制通過對項目既成風(fēng)險事件進(jìn)行全面診斷，分析風(fēng)險成因，預(yù)測風(fēng)險隱患，采取積極有效的風(fēng)險處理措施以盡可能地減 少風(fēng)險損失，避免因事態(tài)擴大對項目進(jìn)一步的不利影響。 它是通過對風(fēng)險事件的及時處理來控制風(fēng)險，往往需要同時涉及多個風(fēng)險因素。

 

  (四)項目風(fēng)險監(jiān)控方法 項目風(fēng)險監(jiān)控就是跟蹤已識別的風(fēng)險，監(jiān)視剩余風(fēng)險和識別新的風(fēng)險，保證風(fēng)險計劃的執(zhí)行，并評估消減風(fēng)險的有效性。通過對項目風(fēng)險的識別和評估以及對風(fēng)險信息的收集，就可以采取正確的風(fēng)險應(yīng)對措施，從而實現(xiàn)對項目風(fēng)險的有效控制。風(fēng)險監(jiān)控方法主要有以下幾種：

 

  1、建立健全項目風(fēng)險監(jiān)控制度 項目風(fēng)險監(jiān)控制度包括制定項目風(fēng)險監(jiān)控的方針、項目風(fēng)險控制的程序、項目風(fēng)險責(zé)任制度、項目風(fēng)險信息報告制度、項目風(fēng)險預(yù)警制度和項目風(fēng)險監(jiān)控的溝通程序等。

 

  2、項目風(fēng)險審核 項目風(fēng)險審核是確定項目風(fēng)險監(jiān)控活動和有關(guān)結(jié)果是否符合項目風(fēng)險管理計劃和項目風(fēng)險應(yīng)對計劃的安排以及這些安排是否有效地實施，并適合于達(dá)到預(yù)定目的、有系統(tǒng)的檢查。項目風(fēng)險審核是開展項目 風(fēng)險監(jiān)控的有效手段。

 

  3、掙值分析 掙值分析又叫偏差分析，就是運用三個費用值進(jìn)行分析，它們分別是已完成工作預(yù)算費用（掙值）、計劃完成工作預(yù)算費用和已完成工作 實際費用。 就是將計劃工作與實際完成的工作進(jìn)行比較，從而確定是否符合計劃費用和進(jìn)度的要求。如果產(chǎn)生的偏差較大，就需要進(jìn)一步對該項目風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和量化。

 

  4、附加風(fēng)險應(yīng)對計劃項目實施過程中，如果出現(xiàn)了事前未預(yù)料到的風(fēng)險，或者風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響較大，而且原有的風(fēng)險應(yīng)對措施又不足以應(yīng)付時，為了控制風(fēng)險，有必要編制附加風(fēng)險應(yīng)對計劃。

 

  5、項目風(fēng)險定性分析 項目風(fēng)險定性分析是對工程項目未來的發(fā)展做出科學(xué)的估計，為風(fēng)險管理決策服務(wù)。 主要是依靠個人經(jīng)驗的主觀判斷和分析能力，對項目未來的風(fēng)險狀況進(jìn)行預(yù)測分析，風(fēng)險定級通常可用高、中、低來表示。地質(zhì)勘探行業(yè)常用的方法是主觀評分法。主觀評分法是為每一單個風(fēng)險賦予一個權(quán)值，通常是0-10之間的一個數(shù)，0表示沒有風(fēng)險，10表示風(fēng)險最大。然后將各個風(fēng)險的權(quán)值加起來， 與風(fēng)險評價基準(zhǔn)進(jìn)行比較。地質(zhì)鉆探工程項目是高風(fēng)險行業(yè)，既存在技術(shù)、性能和質(zhì)量風(fēng)險，又存在管理風(fēng)險、組織風(fēng)險、信用風(fēng)險、外部風(fēng)險、安全事故風(fēng)險，所以加強風(fēng)險管理有著重要作用，加強風(fēng)險管理有利于我國地質(zhì)市場的健康發(fā)展；有利于資源分配達(dá)到最佳組合；有利于社會的穩(wěn)定發(fā)展；有利于創(chuàng)造出一個保障經(jīng)濟發(fā)展和人民生活安定的社會經(jīng)濟環(huán)境。本文利用風(fēng)險管理理論，闡述了地質(zhì)鉆探工程項目的風(fēng)險識別、評估及風(fēng)險控制方法，供地質(zhì)施工單位管理人員參考，不妥之處請指正。

 

  問題識別：項目人員對用戶反映和提交的問題時，應(yīng)首先進(jìn)行驗 證，實際操作，確認(rèn)問題是否真的存在。在例會上項目經(jīng)理將對優(yōu)先級高或尚未解決的問題進(jìn)行協(xié)商和確認(rèn)。 問題解決和關(guān)閉：有問題時項目小組首先在內(nèi)部進(jìn)行交流、分析解決問題的辦法，無法內(nèi)部解決的上報項目經(jīng)理，加快問題的解決。問題解決的結(jié)果應(yīng)發(fā)送到相關(guān)的問題責(zé)任人或項目經(jīng)理，由其確認(rèn)；問題解決之后，更新問題的狀態(tài)、將問題關(guān)閉。項目人員應(yīng)檢查問題記錄是否完整，包括問題的提出、 解決過程、解決辦法、負(fù)責(zé)人等全部信息。特殊問題特殊處理：如果問題在預(yù)計的時間無法解決，并會影響項目的進(jìn)展，則問題必須按非常規(guī)的程序得到處理。首先對未完成的原因分析，制定后續(xù)行動，明確人員和時間；若需要，調(diào)整項目計劃保證問題得到解決。 突發(fā)事件：重要人員離開是項目小組的突發(fā)事件，項目小組應(yīng)立即開會研究對策以應(yīng)付危機，通過研究進(jìn)行人員的補充。

 

  問題跟蹤過程的記錄：項目實施過程中出現(xiàn)的問題，從提出到最后 解決，都應(yīng)詳細(xì)記錄下來。 問題跟蹤記錄的內(nèi)容要件至少包括問題提交和問題解決兩部分，具體形式可以是記錄單的形式，一個問題一個記錄，建立《問題記錄單》。 九、風(fēng)險管理 風(fēng)險管理一般有如下幾個層次：

 

  1、危機管理———救火模式，就是在風(fēng)險已經(jīng)造成麻煩后才著手處理它們。

 

  2、失敗處理———察覺到了風(fēng)險并迅速做出反應(yīng)，但只是在風(fēng)險發(fā)生之后。

 

  3、風(fēng)險緩解———事先制定好風(fēng)險發(fā)生后的補救措施，但不做任何防范措施。

 

  4、著力預(yù)防———將風(fēng)險識別與風(fēng)險防范作為軟件項目的一部分加以規(guī)劃和執(zhí)行。

 

  5、消滅根源———識別和消除可能產(chǎn)生風(fēng)險的根源。

 

  其中1、2、3項都是被動進(jìn)行的，亡羊補牢，為時已完。所以在項目實施過程中著力于預(yù)防風(fēng)險，更好的是消除風(fēng)險根源。 風(fēng)險管理由風(fēng)險評估和風(fēng)險控制組成。而風(fēng)險評估由風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險優(yōu)先級組成：

 

  1、風(fēng)險識別：就是提出一個潛在破壞項目進(jìn)度的風(fēng)險列表，就像生成錯誤列表一樣。

 

  2、風(fēng)險分析：評估每一個風(fēng)險出現(xiàn)的可能性及其影響，判定風(fēng)險的級別。

 

  3、風(fēng)險優(yōu)先級：按風(fēng)險影響大小排出一個風(fēng)險優(yōu)先級，這個風(fēng)險列表將作為風(fēng)險控制的基礎(chǔ)。

 

  風(fēng)險控制由風(fēng)險管理計劃，風(fēng)險化解和風(fēng)險監(jiān)控組成。

 

  1、風(fēng)險管理計劃：制定一個應(yīng)對每個重要風(fēng)險的方案，同時就確保每一個單獨的風(fēng)險管理計劃之間以及與整體項目計劃之間相一致。

 

  2、風(fēng)險化解：每個重要風(fēng)險所對應(yīng)計劃的執(zhí)行。

 

  3、風(fēng)險監(jiān)控：就是對解決風(fēng)險的過程進(jìn)行監(jiān)控，風(fēng)險監(jiān)控還可以包括識別新的風(fēng)險并將其反饋到正在進(jìn)行的風(fēng)險管理進(jìn)程中等方面的工作。 在該項目中的硬件采購中，直接從名牌廠商推薦的金牌代理商處進(jìn)貨，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，同時，由于和廠商屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，供貨商承諾對運輸中的壞件實行無條件更換，基本上已經(jīng)化解了硬件集成 的風(fēng)險。 軟件集成方面，OA系統(tǒng)和信息網(wǎng)站采用了自主研發(fā)的產(chǎn)品，能有效地進(jìn)行風(fēng)險分析和控制。唯一的風(fēng)險是PM2管理軟件的實施和試運行階段，所以安排在系統(tǒng)的第三期來實施，這樣，萬一碰到不可預(yù)期的問題，也不至于影響整個項目的實施。

 

  十、計算機信息化系統(tǒng)集成的項目管理總結(jié) 項目管理在該項目的信息化管理系統(tǒng)的集成中發(fā)揮了重要的作用，使工作進(jìn)展非常有序，既完成了工作又保證了項目的質(zhì)量，達(dá)到了滿意的效果。最終項目得到了成功驗收。

 

  十一、結(jié)束語應(yīng)該說，項目管理就是為了使項目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理的活動。本文主要論述了項目管理對確保信息系統(tǒng)集成工程順利實施的重要性，重點闡述了信息系統(tǒng)工程在項目實施的各階段應(yīng)重點思考的幾個問題，當(dāng)然具體項目具體分析，應(yīng)該因地制宜，將項目管理合理運用于相應(yīng)的項目中，才能確保項目的成功。